Page 5 - Guide dépannage internet

Vitesses prévues selon l’âge et le type de votre appareil :

Type d’appareil Âge Vitesse maximale

Ordinateur 5 ans et plus 10 à 50 Mbps
De bureau et portable
3 ans et plus 50 à 150 Mbps

1 ans et plus 150 à 250 Mbps

Nouveau 250 à 700 Mbps

Appareil mobile 5 ans et plus 10 à 25 Mbps
téléphone intelligents
Tablettes 3 ans et plus 25 à 75 Mbps

1 ans et plus 75 à 200 Mbps

Nouveau 200 à 400 Mbps

Appareil de diffusion 3 ans et plus 25 à 75 Mbps
en continu
(Chromecast, Apple TV) 1 ans et plus 75 à 200 Mbps

Appareil de jeux 3 ans et plus 25 à 75 Mbps
Xbox, PS, etc
1 ans et plus 75 à 200 Mbps

Appareil branché La plupart 5 à 50 Mbps
caméra, thermostat, etc
Comment déterminer si la lenteur du réseau WiFi est attribuable à

l’âge et à la qualité de l’appareil :
Si un seul appareil est lent, le problème peut être causé par des restrictions

liées à cet appareil
Dépannages liés aux restrictions d’un appareil:

● Faites un test de vitesse direct au modem avec un câble Ethernet
○ Utilisez le site :http://ouihenri.speedtestcustom.com/

● Fermez toutes les applications, redémarrez l’appareil et
recommencez le test de vitesse
● Comparez les résultats avec le tableau ci-dessous.

● Si les vitesses sont lentes et en dessous des standards :
○ Effacez la mémoire cache

○ Mettez à jour vos logiciels et/ou votre système d’exploitation
○ Désactivez le réseau WiFi de l’appareil et réactivez-le