Page 2 - Guide dépannage internet
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Bien comprendre l’environnement
La première étape pour comprendre un problème internet
est de déterminer s’il a trait à internet ou à votre réseau.
La sélection de vitesse de votre forfait détermine la vitesse
à laquelle le réseau Henri communique avec votre
modem. Ce test peut être fait par notre département de
soutien technique.
La vitesse à laquelle le modem ou le routeur communique
avec vos appareils varie selon plusieurs facteurs. Ce test
peut être fait à partir de chaque appareil individuellement.
